CONDITIONS GENERALES DE PARTENARIAT
ENTRE
La société l’ASSISTANT PERSONNEL, Société par Actions Simplifiée au capital de
10.000 €, ayant son siège social sis 18, avenue des Champs-Elysées – 75008 Paris,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 819 754 722
Représentée par Monsieur Eric Queron, en sa qualité de Président,
Ci-après dénommée «l’ASSISTANT PERSONNEL»
D’une part
ET
La personne physique ou morale souhaitant bénéficier d’un partenariat avecl’Assistant
Personnel .
Ci-après dénommé(e) le «Chauffeur»
D’autre part,
L’ASSISTANT PERSONNEL et le Chauffeur sont individuellement dénommés la
«Partie» et ensemble les «Parties».
PREAMBULE…………………………………………………………………………………………………………………….4
ARTICLE 1 – DEFINITIONS…………………………………………………………………………………..4
ARTICLE 2 – OBJET DU PARTENARIAT………………………………………………………………5
TITRE 1- DECLARATIONS ET OBLIGATIONS DU CHAUFFEUR …………………………………..5
ARTICLE 3 – HABILITATIONS & AUTORISATIONS …………………………………………….5
3.1 FORMALITES ADMINISTARTIVES……………………………………………………………………………….5
3.2 ASSURANCE ET RESPONSABILITE CIVILE…………………………………………………………………5
ARTICLE 4 – CONFORMITE DU VEHICULE …………………………………………………………………..5
4.1 ENGAGEMENT DE CONFORMITE………………………………………………………………………………..5
4.2 TYPE DE VEHICULE……………………………………………………………………………………………………..6
4.3 ENTRETIEN DU VEHICULE / SECURITE………………………………………………………………………6
4.4 ASSURANCE DU VEHICULE…………………………………………………………………………………………7
ARTICLE 5 – TRANSMISSION DES DOCUMENTS JUSTIFICATIFS ………………………………7
5.1 LISTE DES DOCUMENTS………………………………………………………………………………………………7
5.2 DEFAUT DU CHAUFFEUR…………………………………………………………………………………………….8
ARTICLE 6 – REALISATION DES PRESTATIONS……………………………………………………………8
TITRE II – MODALITES D’ACCES AU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL ET A
L’APPLICATION…………………………………………………………………………………………….10
ARTICLE 7 – INSCRIPTION EN LIGNE AU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL…….10
7.1 COMPTE CHAUFFEUR………………………………………………………………………………………………..10
7.2 UTILISATION DU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL ……………………………………………10
7.3 EVOLUTION DU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL………………………………………………12
7.4 DISPONIBILITE DU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL………………………………………….12
ARTICLE 8 – UTILISATION DE L’APPLICATION…………………………………………………………12
8.1 CONDITIONS D’UTILISATION DE L’APPLICATION…………………………………………………… 12
8.2 GARANTIES QUANT A L’APPLICATION1……………………………………………………………………13
8.3 PUBLICITES EXTERNES……………………………………………………………………………………………..13
TITRE III – OBLIGATIONS DE L’ASSISTANT PERSONNEL…………………………………………14
ARTICLE 9 – ATTRIBUTION DES PRESTATIONS…………………………………………………………14
ARTICLE 10 – ASSISTANCE ET SUIVI……………………………………………………………………………14
TITRE IV – DISPOSITIONS FINANCIERES……………………………………………………………………14
ARTICLE 11 – TARIFS PRATIQUES PAR L’ASISTANT PERSONNEL AUPRES DES
CLIENTS…………………………………………………………………………………………………..14
ARTICLE 12 – ENCAISSEMENT DU PAIEMENT DU PRIX DES PRESTATIONS PAR LE
CLIENT…………………………………………………………………………………………………….14
1
ARTICLE 13 – PARTAGE DE REVENUS ENTRE L’ASSISTANT PERSONNEL ET LE
CHAUFFEUR…………………………………………………………………………………………..15
13.1 – MANDAT DE FACTURATION……………………………………………………………………………..15
13.2 – DECOMPTE DES SOMMES ENCAISSEES PAR L’ASSISTANT PERSONNEL ……..16
13.3 – Décompte des sommes encaissées directement par le Chauffeur…………………………………16
13.4 – Modalités de paiement…………………………………………………………………………………………..16
13.5 – Pénalités………………………………………………………………………………………………………………17
TITRE V – DISPOSITIONS GENERALES……………………………………………………………………….17
ARTICLE 14 – INDEPENDANCE DES PARTIES……………………………………………………………..17
14.1 – Absence de liens de subordination…………………………………………………………………………..17
14.2 – Partenariat non exclusif………………………………………………………………………………………….17
14.3 – Indépendance du Chauffeur…………………………………………………………………………………….17
14.5 – Absence d’Afectio Societatis………………………………………………………………………………….17
ARTICLE 15 – PROPRIETE INTELECTUELLE……………………………………………………………..17
15.1 – Droit d’utilisation du Chauffeur……………………………………………………………………………….17
15.2 – Interdiction du Chauffeur……………………………………………………………………………………….18
ARTICLE 16 – CONFIDENTIALITE……………………………………………………………………………….18
16.1 – Engagement de non-divulgation……………………………………………………………………………..18
16.2 – Durée de l’obligation de confidentialité……………………………………………………………………19
ARTICLE 17 – DUREE…………………………………………………………………………………………………….19
ARTICLE 18 – RESILIATION DU CONTRAT………………………………………………………………….19
18.1 – Résiliation pour convenance…………………………………………………………………………………..19
18.2 – Résiliation pour non respect des obligations……………………………………………………………..19
ARTICLE 19 – EFFETS DE LA CESSATION DU CONTRAT……………………………………………20
ARTICLE 20 – RESPONSABILITE………………………………………………………………………………….20
20.1 – Droit commun………………………………………………………………………………………………………20
20.2 – Limitation de responsabilité……………………………………………………………………………………20
20.3 – Responsabilité du Chauffeur…………………………………………………………………………………..20
ARTICLE 21 – CLAUSE PENALE – INDEMNISATION…………………………………………………..20
21.1 – Clause Pénale……………………………………………………………………………………………20
21.2 – Indémnisation – Garantie……………………………………………………………………………21
ARTICLE 22 – FORCE MAJEURE…………………………………………………………………………………..21
ARTICLE 23 – CESSIBILITE DU CONTRAT…………………………………………………………………..21
ARTICLE 24 – COMMUNICATION ENTRE LES PARTIES…………………………………………….22
ARTICLE 25 – LANGUE DU CONTRAT – DROIT APPLICABLE……………………………………22
ARTICLE 26 – TRIBUNAL COMPETENT……………………………………………………………………….22
2
ARTICLE 27 – NULLITE PARTIELLE…………………………………………………………………………….22
ARTICLE 28 – DOCUMENTS ANNEXES…………………………………………………………………………22
ARTICLE 29 – ELECTION DE DOMICILE……………………………………………………………………..22
ANNEXE 1 – Mandat de facturation……………………………………………………………………………………..23
ANNEXE 2 – Charte du Chauffeur l’Assistant Personnel…………………………………………………………24
ANNEXE 3 -Liste des véhicules autorisés…………………………………………………………………………… 25
3
PREAMBULE
L’ASSISTANT PERSONNEL est une société qui a développé son expertise dans la mise en relation
entre utilisateurs professionnels ou particuliers et chauffeurs professionnels du transport de
personnes à titre onéreux, par tout moyen utilisant les technologies de l’information et des
communications. Dans ce cadre, elle développe des services de commande de course, réservation de
course, suivi de course, facturation de course et plus généralement tout type de services liés au
transport de personnes à titre onéreux via sa plateforme de mise relation. L’ASSISTANT
PERSONNEL utilise des outils spécifiques, une méthodologie et des procédures complexes pour
respecter les conditions exigées par l’environnement du transport de personnes à titre onéreux, en
accord avec les autorités compétentes françaises.
Le Chauffeur a souhaité se rapprocher de L’ASSISTANT PERSONNEL afin de conclure ensemble
un partenariat conformément aux présentes conditions générales convenues entre les Parties.
ARTICLE 1 – DEFINITIONS
Les définitions suivantes s’appliquent au Contrat. D’autres termes peuvent être définis dans les
articles du présent document ainsi que les annexes jointes.
Il est convenu que les expressions ou mots suivants, qu’ils soient employés au singulier ou au
pluriel, auront la signification suivante :
«Application» désigne l’ensemble des logiciels d’optimisation du trafic, de réservation en ligne et
de mise en relation entre le Chauffeur et le Client, développés et/ou exploités par L’ASSISTANT
PERSONNEL et accessibles que ce soit par téléphone, par Internet, ou par Internet mobile.
«Client» désigne la personne physique ou morale recherchant un service de transport et de mise en
relation avec le Chauffeur par le biais de l’Application.
«Contrat» désigne les présentes conditions générales, les conditions particulières éventuellement y
attachées, ainsi que l’ensemble de ses éventuels avenants et annexes qui seraient conclus entre les
Parties, ou les évolutions de ce Contrat qui auraient été initiées par L’ASSISTANT PERSONNEL
et validées par le Chauffeur lors de la connexion.
«Droits de Propriété Intellectuelle» les brevets, les marques, les marques de service, les dessins et
modèles, les noms commerciaux (y compris les noms de domaine Internet et les noms d’adresse de
courrier électronique), les marques commerciales et de service non déposées, les droits d’auteur, les
droits sur les logiciels, les applications pour chacun des droits sur les bases de données, les droits en
matière de conceptions et d’inventions, et tous droits de nature ou d’effet similaire.
« Information Confidentielle » désigne toutes informations concernant les Clients, le Chauffeur ou
L’ASSISTANT PERSONNEL et notamment celles en lien avec ses modalités de fonctionnement,
son savoir-faire, sa connaissance, les prix pratiqués, ses méthodes, ses outils, indépendamment de la
forme ou de la manière dont elles seront divulguées, directement ou indirectement.
Le mode de divulgation des Informations Confidentielles peut être notamment, mais sans
limitation :
un transfert d’informations écrit ou électronique ;
la remise de biens, notamment des périphériques électroniques et de stockage optique ;
l’octroi d’accès aux informations ;
un transfert d’informations oral et/ou visuel lors de conversations ;
les présentations et/ou des démonstrations.
«Prestations» désignent l’ensemble des prestations de transport de personnes, confiées par
L’ASSISTANT PERSONNEL au Chauffeur et préalablement accepté par le Chauffeur au travers de
l’Application.
«Service L’ASSISTANT PERSONNEL» désigne l’ensemble des services de réservation en ligne,
de mise en relation entre les Clients et le Chauffeur, réalisés via l’Application ;
«Site» désigne tout site internet édité ou exploité par L’ASSISTANT PERSONNEL qui héberge tout
ou partie de l’Application et en permet l’accès et le fonctionnement.
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«Taxi» désigne un véhicule motorisé à 2 et / ou 4 roues conduit par un chauffeur détenteur de la
carte professionnelle délivrée par le Préfet après l’obtention du certificat de capacité professionnelle.
«Véhicules» désignent les Taxis, VTC, véhicules motorisés à 2 ou 3 roues (moto) et à 4 roues
(voiture).
ARTICLE 2 – OBJET DU PARTENARIAT
Par les présentes, le Chauffeur s’engage à réaliser les Prestations qu’il aura préalablement acceptées
au travers de l’Application, selon les modalités prévues à l’article 6 du Contrat.
Il est ici rappelé que L’ASSISTANT PERSONNEL n’est pas une société de transport de passagers
et n’assume donc aucune responsabilité à ce titre.
Du fait de la réalisation de Prestations dans le cadre du partenariat avec L’ASSISTANT
PERSONNEL et exclusivement au titre de celles-ci, le Chauffeur bénéficie de certains des services
de L’ASSISTANT PERSONNEL, consistant en la mise à disposition de l’Application.
TITRE I – DECLARATIONS ET OBLIGATIONS DU CHAUFFEUR
ARTICLE 3 – HABILITATION & AUTORISATIONS
3.1 Habilitations nécessaires à l’exercice de son activité
Le Chauffeur déclare et garantit être habilité, au jour de la conclusion du Contrat et tout au long de
son exécution, à conduire son Véhicule, et disposer de l’ensemble des autorisations nécessaires à
l’exercice de sa profession conformément à la réglementation en vigueur, dont il s’engage à
remettre une copie à L’ASSISTANT PERSONNEL à première demande et au moins une fois par an
à la date anniversaire du Contrat, tel que précisé à l’article 4.1 ci-dessous.
Le Chauffeur prend à sa charge tous frais nécessaires à sa mise en conformité avec la
réglementation en vigueur.
3.2 Formalités administratives
Le Chauffeur reconnaît avoir accompli l’ensemble des formalités administratives incombant à son
statut et nécessaires à l’exercice de son activité. Il assume également toutes les charges liées à
l’exploitation de ses activités au titre de l’accomplissement des Prestations. En outre, le Chauffeur
reconnaît qu’il relève de sa seule responsabilité, selon son régime d’assujettissement à la TVA, de
déclarer la TVA collectée au titre des Prestations qu’il réalise. Le Chauffeur demeure, en effet, seul
redevable de la TVA due au titre des Prestations.
3.3 Assurance en responsabilité civile
Le Chauffeur déclare avoir souscrit préalablement à la signature du Contrat une assurance en
responsabilité civile dans le cadre de son activité professionnelle, couvrant les dommages de
quelque nature que ce soit qui pourraient être subis par les Clients lors de la réalisation des
Prestations, ainsi que les pertes liées à son exploitation d’un service de transport de personnes.
ARTICLE 4 – CONFORMITE DU VEHICULE
4.1 Engagement de conformité
Compte tenu des exigences de L’ASSISTANT PERSONNEL tant en termes de sécurité que de
qualité de service dans le cadre des Prestations, le Chauffeur déclare, au jour de la conclusion du
Contrat, respecter l’ensemble de la réglementation en vigueur relative au transport de personnes et
remplir les conditions ci-après exposées.
Il s’engage, en outre, à maintenir le respect de l’ensemble de ces conditions pendant toute la durée
du Contrat et à se conformer à toute évolution de la règlementation en vigueur.
5
4.2 Type de Véhicule
Le Chauffeur a le choix du Véhicule qui sera utilisé pour l’accomplissement des Prestations. Il peut
s’agir :
– soit d’un Véhicule qui lui est loué par L’ASSISTANT PERSONNEL, dans le cadre d’un
contrat de location de véhicule conclu concomitamment au Contrat, les deux contrats
constituant donc un ensemble contractuel ;
– soit du Véhicule du Chauffeur ou de celui d’un autre loueur que L’ASSISTANT
PERSONNEL, remplissant nécessairement les conditions suivantes :
o être mis en circulation depuis moins de :
six (6) ans pour les voitures,
cinq (5) ans pour les motos,
sept (7) ans pour les Taxis.
o être équipé d’un GPS dont les éléments de cartographie devront être mis à jour
régulièrement,
o être conforme aux normes de sécurité imposées par la loi,
o être conforme aux exigences de confort et d’image souhaitées par L’ASSISTANT
PERSONNEL, telles que précisées en Annexe 3.
Les modèles et marques de Véhicules doivent faire l’objet d’une validation par
L’ASSISTANT PERSONNEL.
A ce titre, le Chauffeur déclare avoir effectué les démarches nécessaires à l’acquisition et/ou la
location dudit Véhicule dans le respect de la réglementation en vigueur. En cas de changement de
Véhicule au cours de l’exécution du Contrat, le Chauffeur s’engage à acquérir et/ou louer un
Véhicule conforme aux exigences exposées au présent Titre.
Lors de la réalisation des Prestations dans le cadre du partenariat avecL’ASSISTANT PERSONNEL
, le Chauffeur s’interdit d’apposer un quelconque marquage publicitaire sur le Véhicule et ce, qu’il
s’agisse de son propre Véhicule ou d’un Véhicule loué auprès de L’ASSISTANT PERSONNEL ou
d’un autre loueur, à l’exception d’un marquage publicitaire afférent à L’ASSISTANT PERSONNEL.
4.3 Entretien du Véhicule/Sécurité
Quel que soit le type de Véhicule, le Véhicule du Chauffeur, qu’il s’agisse d’un Véhicule loué par
L’ASSISTANT PERSONNEL, d’un autre loueur ou du sien, doit présenter un aspect visuel
irréprochable.
Le Chauffeur s’engage:
– à entretenir régulièrement le Véhicule (y compris les changements de consommables) et, le
cas échéant, à faire procéder aux réparations nécessaires.
– à faire part à L’ASSISTANT PERSONNEL de tout endommagement dont son Véhicule
pourrait faire l’objet, en lui envoyant par courriel à l’adresse
partenaires@lassistantpersonnel.com une photographie du Véhicule endommagé, dans les
24 heures suivant l’endommagement.
– à procéder au remplacement de tout élément de carrosserie endommagé, à sa charge
exclusive, ce, dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 48 heures suivant
l’endommagement.
– à ce que son Véhicule fasse l’objet d’un contrôle technique annuel, conformément à la
réglementation en vigueur en matière de transport de personnes,
– à fournir le justificatif de la réalisation de ce contrôle à tout moment à L’ASSISTANT
PERSONNEL, sur simple demande écrite par quel que moyen que ce soit de cette dernière.
– et à ce que l’utilisation de son Véhicule soit conforme aux exigences de sécurité et d’image
de L’ASSISTANT PERSONNEL.
6
En cas de constatation par L’ASSISTANT PERSONNEL de l’absence de satisfaction aux exigences,
mentionnées au présent Titre, et à défaut de régularisation au-delà d’un délai de trois (3) jours de la
constatation, le Contrat pourra être résilié dans les conditions de l’article 18.2 des présentes et son
Compte Chauffeur définitivement fermé.
4.4 Assurance du Véhicule
– S’il s’agit d’un Véhicule loué par L’ASSISTANT PERSONNEL: les conditions d’assurance
du Véhicule loué par L’ASSISTANT PERSONNEL seront stipulées dans le contrat de
location de Véhicule (idem pour une location d’un tiers loueur professionnel).
– S’il s’agit du Véhicule du Chauffeur: dans le cadre de la réalisation des Prestations, le
Chauffeur déclare être titulaire d’un contrat d’assurance spécifique au transport de
personnes, qui porte expressément sur le Véhicule utilisé pour la réalisation de ses
Prestations. Tous les dommages causés au Véhicule ou à des tiers et dont le remboursement
n’est pas prévu dans le cadre du contrat d’assurance souscrit resteront à la charge du
Chauffeur.
ARTICLE 5 – TRANSMISSION DES DOCUMENTS JUSTIFICATIFS
5.1 Liste des documents
Le Chauffeur s’engage à remettre à L’ASSISTANT PERSONNEL, dès son acceptation du Contrat,
en les transmettant par courriel, à l’adresse suivante : partenaires@lassistantpersonnel.com les
documents listés ci-dessous applicables à sa situation :
Pour tous les Véhicules :
– carte d’identité en cours de validité, ou titre de séjour autorisant à résider et travailler
en France,
– photographie d’identité récente,
– attestation d’assurance du Véhicule,
– une attestation d’assurance en responsabilité civile ;
– photographies récentes de l’avant et de l’arrière du Véhicule avec la plaque
d’immatriculation visible,
– un extrait du casier judiciaire B3,
– un certificat médical,
– un Relevé d’Identité Bancaire,
– une attestation de fourniture des déclarations sociales et de paiement des cotisations
et contributions de Sécurité Sociale prévue à l’article L. 243-15 du Code de la
sécurité sociale, émanant de l’organisme de protection sociale charge du
recouvrement des cotisations et des contributions et datant de moins de six mois ;
– l’un des documents suivants :
o un extrait Kbis de son inscription au Registre du Commerce et des Sociétés
de moins de trois mois ;
o l’attestation d’inscription auprès de l’INSEE pour les autoentrepreneurs ;
o une carte d’identification justifiant l’inscription au Répertoire des Métiers ;
– un document justifiant du numéro de TVA intracommunautaire du Chauffeur, dès
lors que celui-ci dispose d’un tel numéro de TVA eu égard à son statut. une
déclaration sur l’honneur certifiant que les documents communiqués sont sincères et
authentiques,
Pour les Taxis :
– Carte professionnelle délivrée par la Préfecture,
– Autorisation de stationnement.
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Pour les motos :
– permis A de plus de 3 ans,
– carte grise du Véhicule, sauf en cas de location auprès de L’ASSISTANT
PERSONNEL,
– carte professionnelle de transport à titre onéreux à 2 ou 3 roues,
– une attestation d’entretien de moins de 1 an.
Pour les VTC :
– permis B de plus de 3 ans,
– carte grise du Véhicule, sauf en cas de location auprès de L’ASSISTANT
PERSONNEL,
– une licence Préfectorale,
– une attestation d’entretien de moins de 1 an.
Il s’engage à fournir ces documents dès leur renouvellement et, en tout état de cause, à première
demande.
5.2 Défaut du Chauffeur
A défaut de présentation au cours de l’exécution du Contrat de l’un des documents susvisés à
l’article 5.1, dans les cinq (5) jours suivant la demande de L’ASSISTANT PERSONNEL ou en cas
de constatation de l’absence de satisfaction aux exigences mentionnées au présent Titre, son
Compte Chauffeur sera suspendu jusqu’à présentation des documents conformes. En l’absence de
régularisation au-delà d’un délai de trente (30) jours, le Contrat sera résilié dans les conditions de
l’article 18.2 des présentes et son Compte Chauffeur définitivement fermé.
En outre, le Chauffeur s’engage à informer spontanément L’ASSISTANT PERSONNEL dans
l’hypothèse où l’une des conditions du présent Titre ne serait plus remplie, notamment en cas de
suspension ou de retrait de l’un des documents, par courriel ou lettre recommandée, avec accusé de
réception dans les vingt-quatre (24) heures suivant la survenance de cet évènement.
ARTICLE 6 – REALISATION DES PRESTATIONS
6.1. Le Chauffeur s’engage à apporter tous les soins et toutes les diligences nécessaires à la
réalisation des Prestations, en faisant preuve de la plus grande prudence. Le Chauffeur s’engage à
exercer son activité de façon à contribuer favorablement à l’image de L’ASSISTANT PERSONNEL
et à respecter strictement pour ce faire la Charte du Chauffeur visée en Annexe 2.
Le Chauffeur s’engage à fournir à L’ASSISTANT PERSONNEL la coopération et l’assistance
nécessaires à la réalisation des Prestations qui lui sont confiées, et à se doter des moyens techniques,
en particulier de télécommunication, nécessaires à l’exécution de celles-ci.
Il est entendu que la coopération et l’assistance prévu au Contrat consiste notamment à ce que le
Chauffeur fasse tout ce qui est en son pouvoir pour mener à bien la Prestation dans des conditions
optimales de confort et de sécurité pour le Client. Mais également, qu’il coopère de manière pleine
et entière avec L’ASSISTANT PERSONNEL en s’obligeant notamment à lui reporter toute
difficulté qu’il rencontrerait et qu’il réponde de manière rapide et efficace à ses sollicitations.
6.2 Après validation de la course sur l’Application, le Chauffeur s’engage à :
– assurer la prise en charge du Client qui a commandé et réservé une prestation de transport
sur l’Application,
– selon les modalités souhaitées par le Client,
– et dans le respect des règles générales de bienséance.
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Il est précisé qu’après validation de la proposition de Prestation par le Chauffeur, ce dernier
s’engage à ne pas annuler celle-ci, sauf à justifier immédiatement auprès de L’ASSISTANT
PERSONNEL:
– d’une impossibilité technique ou d’un retard conséquent dû à une cause extérieure à sa
volonté dans la prise en charge du Client,
– ou d’un cas de force majeure tel que défini à l’article 22 du Contrat.
6.3 Le Chauffeur déclare avoir été dûment informé par L’ASSISTANT PERSONNEL que, dans le
cadre du suivi de la qualité des Prestations proposées aux Clients, L’ASSISTANT PERSONNEL a
mis en place un système d’appréciation, totalement indépendant, permettant à chaque Client, à
l’occasion d’une Prestation, d’émettre un avis qualitatif sur la Prestation fournie par le Chauffeur.
Les Clients et le Chauffeur peuvent avoir connaissance des appréciations portées sur l’Application
et/ou le Site.
Le Chauffeur reconnaît que L’ASSISTANT PERSONNEL n’est pas un éditeur de ces appréciations
et qu’il n’a, à ce titre, aucune obligation de vérification. Par conséquent,L’ASSISTANT
PERSONNEL décline toute responsabilité en ce qui concerne le contenu et les conséquences de la
publication de ces appréciations.
6.4 Dans le cadre de la réalisation des Prestations, le Chauffeur s’engage plus généralement à:
– veiller au strict respect du Code de la route, et plus généralement, de toutes les lois du pays,
ou de la ville dans lequel ou laquelle le Chauffeur réalise ses Prestations. A ce titre, il est
précisé que toute contravention dressée à l’encontre du Chauffeur, et notamment en cas de
violation des règles du Code de la route, restera à sa seule charge. Il assumera lui-même les
conséquences d’éventuelles poursuites pénales.
– ne pas divulguer aux tiers l’identité des Clients transportés et la nature ou le contenu des
propos qu’ils peuvent échanger ;
– signaler, sans délai, à L’ASSISTANT PERSONNEL tout accident, dont il serait auteur ou
victime, survenu dans le cadre de la réalisation de ses Prestations et à le lui confirmer par
écrit en détaillant les circonstances dans lesquelles cet accident est intervenu.
L’ASSISTANT PERSONNEL se réserve tous droits et recours éventuels qu’il pourrait
exercer contre le Chauffeur en cas d’accident survenu de son fait ;
– et de manière générale, faire part sans délai à L’ASSISTANT PERSONNEL, par courriel et
par téléphone, de toute difficulté éventuelle, due ou non à son propre fait, qui pourrait naître
au cours du Contrat et notamment au cours d’une Prestation.
6.5 Le Chauffeur est libre de décider de ses périodes de disponibilité sur tous les jours de la
semaine, y compris les samedis et dimanches. Le Chauffeur affichant le statut «disponible» sur
l’Application est sollicité lorsqu’un Client fait une demande de transport immédiat par le biais de
l’Application.
Le Chauffeur doit alors confirmer son acceptation de la Prestation. Il est rappelé que la qualité de
service proposée par L’ASSISTANT PERSONNEL aux Clients dépend de la disponibilité des
Chauffeurs, via un temps d’approche calculé à partir de la position du Chauffeur, le plus proche est
présenté au Client sur l’interface. Le Chauffeur se voit proposer un itinéraire conseillé de transport,
mais il a la liberté de choisir celui qu’il souhaite.
La mise en relation avec les Clients de l’Application nécessitant une coordination téléphonique, il
incombe au Chauffeur de toujours avoir son téléphone mobile dont le numéro correspond à celui
associé à son compte «Chauffeur» ou son matériel radio avec lui et à proximité immédiate lorsque
celui-ci est en mode « disponible ». Le Chauffeur s’engage à ce que son numéro de téléphone
personnel soit renseigné et à jour dans son Compte Chauffeur.
9
Un Chauffeur indiquant un statut « indisponible » ne se verra pas mis en relation avec les Clients en
commande immédiate.
Il pourra cependant être mis en relation à tout moment, en cas de pré réservation par les Clients,
mais pourra toujours choisir de ne pas accepter d’effectuer la course.
TITRE II – MODALITES D’ACCES AU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL ET A
L’APPLICATION
ARTICLE 7 – INSCRIPTION EN LIGNE AU SERVICE L’ASSISTANT PERSONNEL
7.1 Compte Chauffeur
Afin d’accéder au Service l’Assistant Personnel , le Chauffeur doit préalablement disposer d’un
compte chauffeur (ci-après désigné « Compte Chauffeur ») qu’il obtiendra directement auprès de
l’Assistant Personnel qui lui communiquera dès activation par son numéro de mobile, un code
d’activation par SMS.
Le Chauffeur :
– reconnaît son entière responsabilité quant à l’usage qui sera fait de son Compte Chauffeur.
– s’engage à effectuer tous les actes au sein de l’espace qui lui sera réservé sous son numéro
de mobile et tous les actes effectués sous ce numéro seront considérés avoir été effectués
par lui-même.
– s’engage à garder strictement confidentiels et en sécurité ses appareils permettant l’accès à
son Compte Chauffeur.
– s’engage également à ne pas attribuer, ni transférer son numéro de mobile à toute personne
physique ou morale.
En cas d’oubli, de perte, d’utilisation détournée ou non autorisée de son Compte Chauffeur par un
autre utilisateur, la responsabilité de l’Assistant Personnel ne pourra en aucun cas être engagée et le
Chauffeur devra immédiatement informerl’Assistant Personnel de cette situation, par courriel à
l’adresse partenaires@lassistantpersonnel.com.
7.2 Utilisation du Service L’ASSISTANT PERSONNEL
Afin de bénéficier du Service l’Assistant Personnel en ligne, le Chauffeur devra respecter la procédure
suivante :
A/PHASE INITIALISATION
A/1 Présentation et vérification des pièces administratives (listées à l’article 5.1)
A/2 Communication des adresses
En vue des échanges qui interviendront au cours du Contrat avec l’Assistant Personnel, le Chauffeur
s’engage à lui transmettre :
– son adresse courriel,
– son adresse postale,
– son numéro de téléphone mobile.
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A/3 Conclusion du Contrat
Le Chauffeur confirme sa volonté d’utiliser la plateforme L’ASSISTANT PERSONNEL et
accepte les termes du Contrat.
A/4 Activation du Compte Chauffeur par L’ASSISTANT PERSONNEL
Les services techniques de L’ASSISTANT PERSONNEL entrent les informations de référence
du Chauffeur dans le système d’information L’ASSISTANT PERSONNEL, transmettent au
Chauffeur son code d’activation qui lui permettra, ainsi de se connecter à son Compte
Chauffeur.
A/5 Activation du Compte Chauffeur par le Chauffeur
Le Chauffeur met en marche et télécharge “l’application chauffeur” sur son matériel de
télécommunication qu’il utilisera dans le cadre du Contrat. Il s’engage à répondre fidèlement à
toutes les questions posées, et à configurer tous ses paramètres.
Si le Chauffeur saisit le code d’activation reçu deL’ASSISTANT PERSONNEL , alors le
Compte Chauffeur est activé, le Contrat réputé accepté par les Parties et le Chauffeur peut
recevoir des commandes.
B/ PHASE FONCTIONNEMENT QUOTIDIEN
Mise en marche de l’appareil de télécommunication contenant l’Application par le
Chauffeur,
Activation de la géolocalisation et confirmation du statut DISPONIBLE,
Attendre la mise en relation avec un Client. Attention le statut INDISPONIBLE ne permet
pas de mise en relation immédiate (INDISPONIBLE = Absent) mais n’exclut pas la
possibilité d’accepter des pré-réservations,
Une demande Client immédiate ou en pré-réservation arrive directement indirectement sur
la plateforme L’ASSISTANT PERSONNEL,
Cette demande est dispatchée par l’Application au chauffeur disponible le plus proche du
point de départ du Client,
Affichage du point de départ et décompte de 60 secondes pour accepter la prise en charge de
la course par le Chauffeur :
o en cas de refus, l’Application visible pour le chauffeur revient à l’écran principal,
o en cas d’acceptation, il a la possibilité de contacter téléphoniquement le Client ou de
lui envoyer un message via la messagerie interne de l’Application,
Le Chauffeur découvre la destination qu’au moment où le Client monte à bord de son
Véhicule, à l’exception du Chauffeur d’une moto qui connaît la destination avant
d’accepter ou non la course.
Le GPS du Chauffeur indique le moyen de se rendre au point de prise en charge du Client
Une fois arrivé au point de prise en charge, le Chauffeur se signale au Client comme étant
arrivé via l’Application. Si le Client ne se présente pas, le Chauffeur tentera de le contacter
par tous les moyens à sa disposition. Si le Client ne se présente toujours pas, le Chauffeur
cliquera sur “Non présentation du passager”. L’Application visible pour le Chauffeur revient
à l’écran principal,
Lorsque le Client se présente, le Chauffeur clique sur “Client pris en charge”. Il peut, s’il le
souhaite, être guidé par GPS vers la destination,
Le Chauffeur s’assurera que le Client qui se présente à lui, est bien l’émetteur de la demande
(demandera ses nom, destination, etc.),
Arrivé à destination, le Chauffeur clique sur “Fin de la course”,
11
Selon le mode de paiement choisi par le Client, le Chauffeur sélectionne soit :
o espèces,
o carte bancaire enregistrée du Client,
o autre carte bancaire. Dans ce dernier cas, le Chauffeur saisira les informations de la
carte bancaire remise par le Client ou encaissera le règlement via le Terminal de
Paiement Electronique (TPE) dont il dispose, le cas échéant.
Le Chauffeur reçoit automatiquement la facture éditée en son nom à destination du Client,
par courriel à l’adresse communiquée lors de l’activation de son Compte Chauffeur.
7.3 Evolutions du Service L’ASSISTANT PERSONNEL
Le Chauffeur est informé que le Service L’ASSISTANT PERSONNEL pourra évoluer en fonction
des développements mis en place par L’ASSISTANT PERSONNEL. Le Chauffeur sera avisé de ces
évolutions, au travers de la mise à jour des présentes accessible lors de la connexion à l’Application
ou sur le site partenaires.lassistantpersonnel.com/CGP.
7.4 Disponibilité du Service L’ASSISTANT PERSONNEL
Le Service L’ASSISTANT PERSONNEL est fourni en l’état et dans la mesure des disponibilités.
L’ASSISTANT PERSONNEL ne pourra être tenue responsable en cas d’interruption ponctuelle des
Services L’ASSISTANT PERSONNEL proposés via l’Application et/ou le Site. L’ASSISTANT
PERSONNEL n’est tenue par aucune obligation d’assistance personnalisée notamment technique
vis-à-vis du Chauffeur. L’ASSISTANT PERSONNEL ne garantit aucun résultat ni bénéfice dans
l’utilisation qui sera faite des Services proposés à travers l’Application et/ou le Site. L’ASSISTANT
PERSONNEL ne garantit pas davantage que les fichiers transmis par les Clients et les Chauffeurs
ne puissent pas faire l’objet d’intrusions de tiers non autorisés ni être corrompus ou téléchargés ni
encore que les informations et les données circulant sur l’Internet sont protégées contre de telles
attaques ou des détournements éventuels.
ARTICLE 8 – UTILISATION DE L’APPLICATION
8.1 Conditions d’utilisation de l’Application
L’Application permet au Chauffeur :
– d’être mis en relation en ligne avec des Clients potentiels dans les conditions visées au
Contrat,
– d’entrer en correspondance avec des annonceurs, sponsors, fournisseurs, prestataires de
services présentant leurs produits et/ou services,
– d’acheter des produits et/ou services,
– de participer à des promotions de prestataires de services/ annonceurs/ sponsors/
fournisseurs.
Le Chauffeur ne pourra, en aucun cas, utiliser l’Application pour :
– envoyer et/ou stocker du matériel/contenu contrefait, obscène, malsain, menaçant,
diffamatoire ou illégal y compris du matériel/contenu dangereux pour les enfants ou
offensant envers une tierce personne ;
– envoyer et/ou stocker du matériel contenant des virus informatiques, chevaux de Troie ou
autres codes, fichiers, scripts, agents, programmes informatiques nuisibles ;
– interférer avec et/ou perturber l’intégrité ou la performance de l’Application ou des données
qu’elle contient,
– essayer d’obtenir un accès non autorisé à l’Application et/ou aux systèmes et/ou réseaux
associés.
12
Le Chauffeur s’engage à :
– ne pas copier ou diffuser l’Application ou tout contenu de l’Application ;
– ne pas vendre ou louer tout ou partie de l’Application ;
– ne pas utiliser tout ou partie de l’Application pour causer tout type de nuisances.
Le Chauffeur est invité à vérifier régulièrement en ligne qu’il dispose de la dernière version de
l’Application et qu’il a téléchargé la version la plus récente de l’Application sur son téléphone
mobile. L’ASSISTANT PERSONNEL ne sera en aucun cas responsable si le Chauffeur a
téléchargé la mauvaise version de l’Application, ou une version incompatible avec son téléphone
mobile.
8.2 Garanties quant à l’Application
L’ASSISTANT PERSONNEL ne donne aucune garantie quant à la fiabilité, la qualité, la pertinence,
la disponibilité, l’exactitude des informations fournies par l’Application et à son utilisation par les
Clients. En conséquence, L’ASSISTANT PERSONNELne garantit pas que :
– l’utilisation de l’Application sera sécurisée, ininterrompue, sans erreur ou ne fonctionnera
pas en combinaison avec un autre outil/logiciel/système/base de données;
– toutes les données fournies à travers l’Application au Chauffeur seront précises ou fiables ;
– la qualité des produits, services, informations ou tout autre matériel/service achetés ou
obtenus par le Chauffeur à travers l’Application répondra aux besoins ou aux attentes du
Chauffeur ;
– l’Application ou le/les serveur(s) qui opèrent l’Application ne contiennent aucun virus ou
autre élément nuisible.
Le Chauffeur reconnaît, accepte et assume l’ensemble des risques, découlant de son utilisation ou
de l’utilisation d’une tierce personne à travers son Compte Chauffeur de l’Application, dans la
mesure maximale autorisée par la loi.
Dès que le Chauffeur constate un fonctionnement anormal de l’Application, ou une intrusion, une
anomalie ou un virus sur l’Application, il doit, sans délai, en informer L’ASSISTANT
PERSONNEL, par courriel, téléphone..
8.3 Publicités externes
L’Application et le Site peuvent contenir des liens hypertextes et/ou des hyperliens renvoyant vers
des sites édités et hébergés depuis des serveurs tiers, et tout particulièrement concernant les
bannières publicitaires, dont la régie n’est aucunement assurée par L’ASSISTANT PERSONNELet
sur lesquels aucun contrôle ne peut être exercé. L’ASSISTANT PERSONNEL décline toute
responsabilité concernant les conséquences juridiques liées à l’accès à ces sites depuis le Site ou
l’Application.
Aussi, L’ASSISTANT PERSONNEL ne cautionne aucun des sites internet, prestataires,
fournisseurs, annonceurs, sponsors qui sont liés à l’Application et, en aucun cas, L’ASSISTANT
PERSONNEL ne sera responsable de tout contenu, produits, service, ou autre matériel par ces
sites, Chauffeurs, fournisseurs, annonceurs et sponsors.
Toutes ces activités ainsi que les termes et conditions associées n’engagent que le prestataire de ces
services et/ou fournisseur et/ou annonceur et/ou sponsor. L’ASSISTANT PERSONNEL n’auront
aucune responsabilité ou obligation pour toute correspondance, achat, transaction ou promotion
entre le Chauffeur et le prestataire de service, fournisseur, annonceur et sponsor.
Le Chauffeur reconnaît cependant que certains prestataires de service, fournisseurs, annonceurs et
sponsors avec qui il est en contact à travers l’Application peuvent demander son accord à des
conditions supplémentaires ou différentes de celles du présent Contrat. Ainsi, L’ASSISTANT
PERSONNEL décline toute responsabilité ou obligation découlant de tels accords. L’ASSISTANT
PERSONNEL peut avoir recours à de la publicité/marketing fournis par des entités externes à
travers l’Application et/ou d’autres mécanismes pour subventionner l’Application. En acceptant les
termes et conditions du Contrat, le Chauffeur accepte de recevoir de telles publicités/marketing.
13
TITRE III – OBLIGATIONS DE L’ASSISTANT PERSONNEL
ARTICLE 9 – ATTRIBUTION DES PRESTATIONS
L’ASSISTANT PERSONNEL s’engage à mettre en relation le Chauffeur connecté à l’Application
avec les Clients, en fonction de certains critères tels que, disponibilité, prix, type de véhicule, type
de trajet (origine, destination, géolocalisation, état du trafic, nombre de Clients et, le cas échéant, en
fonction de l’éventuelle préférence du Client et/ou du Chauffeur (eu égard à leurs appréciations
respectives). A ce titre, le Chauffeur reconnaît avoir été informé du fait que L’ASSISTANT
PERSONNEL peut le localiser, en temps réel, dès lors qu’il est connecté à l’Application. Le
Chauffeur a la possibilité de se connecter et de se déconnecter à l’Application quand il le souhaite.
L’ASSISTANT PERSONNELne s’engage aucunement, aux termes du Contrat, à fournir au
Chauffeur un minimum de Prestations à réaliser.
Il est ici rappelé que les prestations auxquelles L’ASSISTANT PERSONNELs’oblige à l’égard du
Chauffeur ne constituent qu’une obligation de moyens qu’elle remplira au mieux de ses
connaissances et capacités, conformément aux stipulations du Contrat.
ARTICLE 10 – ASSISTANCE ET SUIVI
L’ASSISTANT PERSONNEL s’engage à fournir au Chauffeur toute assistance raisonnablement
nécessaire pour lui permettre de réaliser dans de bonnes conditions ses Prestations.
TITRE IV – DISPOSITIONS FINANCIERES
ARTICLE 11 – TARIFS PRATIQUES PAR L’ASSISTANT PERSONNELAUPRES DES
CLIENTS
L’ASSISTANT PERSONNEL se réserve le droit de déterminer le prix final en vigueur de la
Prestation réalisée par le Chauffeur, tel qu’il sera facturé au Client.
Les Parties conviennent que l’ensemble des Prestations réalisées par le Chauffeur sont facturées par
ce dernier et envoyées directement aux Clients par L’ASSISTANT PERSONNEL en vertu du
mandat de facturation visé en Annexe 1 et dans les conditions prévues aux articles 12 et 13 du
Contrat.
ARTICLE 12 – ENCAISSEMENT DU PAIEMENT DU PRIX DES PRESTATIONS PAR LE
CLIENT
Le prix des Prestations est encaissé :
– soit par L’ASSISTANT PERSONNEL, si le règlement est effectué par le Client par carte
bancaire –enregistrée ou nouvelle- via l’Application,
– soit par le Chauffeur si le règlement est effectué en espèces, ou par règlement direct via le
Terminal de Paiement électronique (TPE) du Chauffeur, ou par la CPAM, si le trajet est
effectué dans le cadre d’une prescription médicale agréée.
Le montant du prix de la Prestation, déduction faite de la commission visée à l’article 13.1, n’est dû
au Chauffeur que lorsque L’ASSISTANT PERSONNEL a effectivement encaissé le prix de la
Course. L’ASSISTANT PERSONNEL ne peut en aucun cas être responsable de l’utilisation par le
Client d’un moyen de paiement frauduleux.
14
ARTICLE 13 – PARTAGE DE REVENUS ENTRE L’ASSISTANT PERSONNEL ET LE
CHAUFFEUR
13.1 Mandat de facturation
Le Chauffeur donne expressément mandat à L’ASSISTANT PERSONNEL d’émettre, en son nom et
pour son compte, les factures afférentes aux Prestations qu’il a réalisé, dans les conditions décrites
en Annexe 1 du Contrat.
Au titre du partage de revenus de la Prestation, et en contrepartie de la participation de
L’ASSISTANT PERSONNEL, le Chauffeur accepte expressément que L’ASSISTANT
PERSONNEL conserve, sur chaque Prestation réalisée, un montant de :
– pour les motos : 15% hors taxes,
– pour les Taxis : 15% hors taxes,
– pour les VTC : 15% hors taxes,
Pour un nombre minimum de 1 à 200 courses sur lemême mois.
– pour les motos : 14% hors taxes,
– pour les Taxis : 14% hors taxes,
– pour les VTC : 14% euros hors taxes,
de 201 à 400 Courses sur le même mois
– pour les motos : 12% hors taxes,
– pour les Taxis : 12% hors taxes,
– pour les VTC : 12 % hors taxes,
Au-delà de 400 Courses sur le même mois
Le prix des commissions fait l’objet d’une facture. Ce partage de revenus pourra faire l’objet d’une
modification entre les Parties dans le cadre d’un avenant, qui sera validé par les Parties.
15
13.2 Décompte des sommes encaissées par L’ASSISTANT PERSONNEL
Un récapitulatif des sommes encaissées par L’assistant Personnel est envoyé chaque semaine au
Chauffeur par courriel à l’adresse communiquée par ce dernier, dans les conditions de l’article 7.2 du
Contrat, lors de l’activation de son Compte Chauffeur.
Il est expressément précisé que :
– si L’assistant Personnel a encaissé des Prestations par carte bleue pour le compte du
Chauffeur, et que le montant total de celles-ci est supérieure à la somme des commissions
dues à L’assistant Personnel, elles sont reversées dans un délai de cinq (5) jours après
l’édition du récapitulatif, déduction faite des commissions dues à L’assistant Personnel ;
– si la somme des Prestations encaissées par L’assistant Personnel pour le compte du
Chauffeur ne couvre pas les commissions dues à L’assistant Personnel par le Chauffeur,
celui-ci verse le différentiel à L’assistant Personnel, par virement bancaire, par carte
bancaire, ou par prélèvement automatique, dans un délai de cinq (5) jours après l’édition du
récapitulatif.
13.3 Décompte des sommes encaissées directement par le Chauffeur
Le Chauffeur s’engage à établir et à adresser à L’assistant Personnel, sur l’adresse courriel
partenaires@lassistantpersonnel.com, chaque semaine un récapitulatif des sommes encaissées
directement par lui permettant de calculer le montant des commissions dues à L’assistant Personnel.
13.4 Modalités de paiement
L’assistant Personnel dressera chaque semaine un état des comptes informant le Chauffeur du
montant des recettes qu’il aura réalisées dans le cadre du Contrat.
L’assistant Personnel adressera au Chauffeur la facture correspondante à sa participation dans la
réalisation de la Prestation, dont le montant est fixé à l’article 13.1 du Contrat. Dans un délai
maximum de cinq (5) jours ouvrés après la reddition des comptes par L’assistant Personnel réalisée
chaque semaine, cette dernière règlera le montant dû au Chauffeur. L’assistant Personnel prélèvera,
le cas échéant, les pénalités prévues à l’article 13.5 sur le montant susvisé.
13.5 Pénalités
13.5.1 En cas de défaillance du Chauffeur lors de la réalisation de la Prestation
Une fois la Prestation acceptée dans les conditions de l’article 6.2 du Contrat, le Chauffeur est tenu
pour responsable et prendra à sa charge les frais de dédommagement du Client par le versement
d’une indemnité d’un montant de 50 € hors taxe à titre de clause pénale telle que prévue à l’article
1152 du Code civil, en cas de défaillance dans la réalisation de la prestation, à savoir en cas de la
survenance de l’un des incidents suivants:
— en cas d’annulation injustifiée de la Prestation transport par le Chauffeur,
— si le Chauffeur se trompe de Client.
De même, dans l’hypothèse où L’assistant Personnel serait en mesure de prouver, avec des éléments
objectifs, que le Chauffeur a procédé à du démarchage actif ou passif auprès des Clients de
l’Application, le Chauffeur se verra appliquer une pénalité de trois cents (300) euros hors taxe pour
chaque Client démarché. L’assistant Personnel prélèvera directement cette indemnité, quelle qu’en
soit sa cause, sur la recette générée par le Chauffeur. Si la recette générée par le Chauffeur n’est pas
suffisante pour permettre le prélèvement des pénalités dues par ce dernier, L’assistant Personnel lui
adresse une facture détaillant l’ensemble des pénalités qui lui sont imputables. Cette facture est
payable dans les trente (30) jours suivant son émission. Ces pénalités sont non-remboursables, et ce
indépendamment de la décision du Chauffeur ou de L’assistant Personnel de résilier le présent
Contrat.
16
13.5.2 En cas d’utilisation non autorisée du matériel par le Chauffeur
Dans l’hypothèse où L’assistant Personnel serait en mesure de prouver, avec des éléments objectifs,
que le Chauffeur a divulgué son Compte Chauffeur à un tiers, le Chauffeur se verra appliquer une
pénalité de trois cent (300) euros hors taxe par utilisation par un tiers de son Compte Chauffeur.
Si la recette générée par le Chauffeur n’est pas suffisante pour permettre le prélèvement des
pénalités dues par ce dernier, L’assistant Personnel lui adressera une facture détaillant l’ensemble
des pénalités qui lui sont imputables. Cette facture est payable dans les trente (30) jours suivant son
émission. Ces pénalités sont non- remboursables, et ce indépendamment de la décision du
Chauffeur ou de L’assistant Personnel de résilier le Contrat.
TITRE V – DISPOSITIONS GENERALES
ARTICLE 14 – INDEPENDANCE DES PARTIES
14.1 Absence de lien de subordination
Les Parties déclarent expressément qu’elles sont et demeureront, pendant toute la durée du présent
contrat, des partenaires commerciaux et professionnels indépendants, sans qu’aucun lien de
subordination de quel qu’ordre que ce soit n’existe entre elles.
14.2 Partenariat non exclusif
L’assistant Personnel reconnaît le Chauffeur, qui l’accepte, comme un partenaire non exclusif.
Ainsi, L’assistant Personnel peut parfaitement, à sa seule discrétion, conclure des partenariats
similaires avec des tiers et ce, quels qu’en soient le nombre et le contenu.
14.3 Indépendance du Chauffeur
Le Chauffeur dispose, dans le respect des stipulations du Contrat, de toute son indépendance quant
à la gestion et à l’organisation de son activité, exclusive de tout lien de subordination ou d’une
immixtion de la part de . L’assistant Personnel
Cette indépendance du Chauffeur se traduit par :
– d’une part, la possibilité qui lui est offerte de réaliser des prestations de transport au profit
d’une société concurrente et/ou à son propre compte, à son seul profit ;
– d’autre part, la liberté dont il dispose dans l’exécution de ses Prestations (choix des horaires,
des clients, etc.).
14.4 Source de revenus complémentaire pour le Chauffeur
Le Chauffeur déclare qu’il exploite une activité habituelle et régulière de services de transport de
personnes et que les Clients fournis grâce à l’Application ne sont pas son unique source de clients
et/ou revenus. A ce titre, l’Application apporte une source complémentaire d’affaires et de
réservations, en supplément de l’activité globale du Chauffeur.
14.5 Absence d’affectio societatis
Les Parties déclarent, en tant que de besoin, que le présent Contrat exclut expressément de leur part
toute volonté de créer une société, une association ou toute autre structure ayant pour objet de
mettre en commun des compétences ou de partager de quelconques bénéfices sous quelque forme
que ce soit.
ARTICLE 15 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
15.1 Droit d’utilisation du Chauffeur
Le Chauffeur reconnaît expressément qu’il n’est détenteur d’aucun Droits de Propriété Intellectuel
sur l’Application, le Site ou sur le Service L’assistant Personnel.
17
Le Chauffeur dispose uniquement et exclusivement d’un droit d’utilisation du Site, de l’Application,
du logo L’assistant Personnel, pour les besoins du Contrat et dans le cadre de l’exécution de ses
Prestations.
Le Chauffeur n’a pas le droit d’utiliser le logo de L’assistant Personnel (et/ou toute autre marque
associée au Service L’assistant Personnel) ou bien de mentionner le nom de la Société L’assistant
Personnel, comme référence sur son site internet ou tout autre support de communication, sans
l’accord écrit préalable de L’assistant Personnel.
En cas de violation du présent article, le Chauffeur s’expose à des poursuites, notamment mais non
exclusivement dans le cadre d’une action en contrefaçon, outre la résiliation du Contrat dans les
conditions de l’article 18.2.
L’assistant Personnel pourra librement et à tout moment modifier, compléter ou remplacer les
marques et logos dont l’utilisation est autorisée au Chauffeur. Le Chauffeur devra ainsi
immédiatement faire usage des nouveaux signes conformément aux conditions d’utilisation
prévues.
15.2 Interdiction du Chauffeur
Il est rappelé, en tant que de besoin, que le Chauffeur s’interdit formellement toute opération de
décompilation ou dit de « reverse engineering » de l’Application ou toute utilisation de celle-ci aux
fins de :
– éditer, faire éditer, fabriquer, faire fabriquer un logiciel, service et produit similaire et
concurrent ;
– produire un logiciel, service et produit utilisant des caractéristiques, fonctions, chartes
graphiques similaires à l’Application ;
– copier et reproduire des caractéristiques, fonctions, chartes graphiques similaires à
l’Application ;
– lancer un programme informatique ou script automatisé qui pourrait entraver le
fonctionnement et/ou performance de l’Application.
ARTICLE 16 – CONFIDENTIALITE
16.1 Engagement de non-divulgation
Le Chauffeur s’engage expressément à ne pas divulguer à des tiers par quelque moyen que ce soit,
directement ou indirectement, tout ou partie des Informations Confidentielles, quel qu’en soit le
support, qui lui auraient été communiquées par L’assistant Personnel, ou dont il aurait eu
connaissance à l’occasion de l’exécution du Contrat. Le Chauffeur reconnaît que toute divulgation
de ces Informations Confidentielles léserait les intérêts de L’assistant Personnel et engagerait sa
responsabilité. Le Chauffeur se porte fort, au sens de l’article 1120 du Code civil, du respect par ses
préposés, mandataires ou sous-traitants dûment autorisés, de l’engagement de confidentialité exposé
ci-dessus.
Le Chauffeur s’engage à informer, sans délai, L’assistant Personnel de toute violation de
l’obligation de confidentialité mentionnée au présent article dont il aurait connaissance.
Le Chauffeur s’engage, en outre :
– à utiliser exclusivement les Informations Confidentielles pour les besoins de l’exécution du
Contrat ;
– à ne pas en faire un autre usage sans l’accord préalable et écrit de L’assistant Personnel;
– à ne pas reproduire ou copier les Informations Confidentielles sans l’autorisation préalable et
écrite de L’assistant Personnel.
18
Le présent engagement de confidentialité et de non-utilisation ne s’applique pas:
– lorsque L’assistant Personnel en autorise par écrit la diffusion ;
– lorsque ces Informations Confidentielles tombent dans le domaine public sans violation du
présent engagement de confidentialité ;
– lorsque le Chauffeur peut établir que les Informations Confidentielles étaient en sa
possession avant ladite communication, sans violation d’un accord de confidentialité liant un
tiers ;
– aux Informations Confidentielles dont la communication serait exigée par une disposition
légale ou réglementaire ou une décision de justice.
16.2 Durée de l’obligation de confidentialité
Les dispositions de l’article 16.1 du Contrat resteront en vigueur pendant toute la durée du Contrat.
En outre, le Chauffeur restera lié aux obligations de confidentialité résultant du Contrat pendant
une période de deux (2) ans à compter du terme, pour quelle que cause que ce soit, du Contrat.
ARTICLE 17 – DUREE
Le Contrat, qui prend effet à compter de l’activation du Compte Chauffeur, est conclu pour une
durée indéterminée.
ARTICLE 18 – RESILIATION DU CONTRAT
18.1 Résiliation par convenance
Le Contrat pourra être résilié, à tout moment, à l’initiative de l’une ou l’autre Partie, par l’envoi
d’un Courriel en respectant le préavis suivant, à compter de la réception dudit Courriel:
– pour un contrat de moins de 6 mois: 8 jour;
– pour un contrat entre 6 mois et 1 an: 15 jours;
– pour un contrat d’une durée supérieur à 1 an: 30 jours.
18.2 Résiliation pour non-respect des obligations
Le Contrat pourra être résilié, par l’une ou l’autre des Parties, en cas d’inexécution ou d’exécution
défectueuse de l’une de ses obligations contractuelles et/ou de l’une quelconque de ses obligations
inhérentes à l’activité exercée, sans qu’il ne soit nécessaire pour elle de recourir à une autorité
judiciaire ou administrative, par l’envoi d’une simple mise en demeure d’exécuter demeurée
infructueuse huit (8) jours après sa première présentation, lorsqu’il peut y être remédié. Dans le cas
contraire, le Contrat sera résilié à première présentation du courrier recommandé avec avis de
réception sans préavis, ni indemnité.
ARTICLE 19 – EFFETS DE LA CESSATION DU CONTRAT
La cessation du Contrat pour quelque cause que ce soit, et notamment en cas de résiliation
anticipée, entraînera les conséquences suivantes:
– immédiatement, et au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la cessation effective des
relations contractuelles, les Parties se règleront mutuellement toutes les sommes restant dues
au titre des services fournis par chacune d’elles en application du Contrat. Le cas échéant,
une compensation sera opérée entre les sommes ou Prestations respectivement dues par les
Parties au jour de la cessation des relations contractuelles.
– dès la date de cessation des relations contractuelles, le Chauffeur ne pourra plus faire usage
de l’Application et restituera, à l’adresse de L’assistant Personnel, sans délai l’ensemble des
documents, signes distinctifs et tout autre élément qui lui auront été fournis, le cas échéant,
par L’assistant Personnel dans le cadre de l’exécution du Contrat. Le Chauffeur s’engage
également à ne conserver et à ne faire aucune utilisation d’une copie des exemplaires de tous
documents reçus de L’assistant Personnel, mais aussi à faire disparaître tout signe distinctif
susceptible de faire présumer sa capacité à réaliser les Prestations dans le cadre du
Partenariat avec L’assistant Personnel.
19
ARTICLE 20 – RESPONSABILITÉ
20 .1 Droit commun
L’assistant Personnel assume au titre des présentes une obligation de moyens et sa responsabilité ne
saurait être engagée qu’à raison de sa faute prouvée par le Chauffeur, et au titre de dommages
directs et prévisibles qui en seraient la conséquence directe. Sont assimilés à des préjudices
indirects, et en conséquence n’ouvrent pas droit à réparation :
– toute action dirigée contre le Chauffeur par un tiers ;
– toute perte de bénéfice réel ou anticipé ;
– toute perte causée par une interruption d’activité;
– toute perte de clientèle ou de réputation.
L’assistant Personnel n’est pas garant du Client, et ne supportera aucune responsabilité quant à son
comportement (même fautif). En effet, L’assistant Personnel ne sélectionne pas et n’évalue pas les
utilisateurs potentiels de l’Application. Le Chauffeur reconnaît expressément qu’en utilisant
l’Application, il peut être introduit auprès de personnes qui peuvent être potentiellement
dangereuses, et qu’il utilise l’Application à ses propres risques et périls.
20.2. Limitation de responsabilité
A titre de condition essentielle et déterminante du Contrat, si la responsabilité de L’assistant
Personnel était retenue dans les conditions prévues à l’article 20.1 du Contrat, le Chauffeur ne
pourra prétendre à des dommages et intérêts, toutes causes confondues, supérieurs au montant des
commissions prélevées par L’assistant Personnel au titre des Prestations réalisées dans les douze
(12) mois précédant le fait générateur du fait dommageable.
20.3 Responsabilité du Chauffeur
L’assistant Personnel rappelle, en tant que de besoin, au Chauffeur qu’elle ne fournit pas et n’a pas
l’intention de fournir un service de transport et/ou d’agir en tant que transporteur. Le Chauffeur
décharge L’assistant Personnel de toute responsabilité, réclamation ou dommage découlant d’une
part de l’utilisation de l’Application par le Chauffeur, et d’autre part, des relations entretenues avec
le Client présenté au Chauffeur via l’Application. En conséquence, le Chauffeur s’engage à garantir
L’assistant Personnel contre toute revendication, réclamation ou demande de réparation qui serait
formulée à l’encontre de L’assistant Personnel au titre de la réalisation des prestations de transport
de personnes par le Chauffeur, dont elle n’est ni l’exécutante ni la responsable. Par ailleurs, le
Chauffeur déclare être le seul et unique responsable de tout événement résultant de l’exploitation de
son Véhicule, y compris, mais non limité à des blessures corporelles, le décès et les dommages
matériels, respecter toutes les lois locales ou nationales liées à l’exploitation d’un service de
transport de personnes et être le seul et unique responsable de toute violation de ces lois.
Le Chauffeur accepte ainsi d’indemniser, de défendre et de tenir à couvert L’assistant Personnel
contre toute réclamation ou tous dommages encourus par tout tiers, y compris le Client ou le
Chauffeur, survenant à la suite de la réalisation d’une prestation de transport par le Chauffeur.
ARTICLE 21 – CLAUSE PÉNALE – INDEMNISATION
21.1 Clause pénale
Il est rappelé en tant que de besoin que le Chauffeur n’a le droit ni de percevoir directement de
rémunération par le Client pour les Prestations réservées et payées en ligne, ni de proposer d’autres
alternatives de transport aux Clients rencontrés via l’Application. Cette condition est une condition
déterminante sans laquelle L’assistant Personnel n’aurait jamais contracté avec le Chauffeur, ni lui
aurait permis d’avoir accès au Service L’assistant Personnel et à son réseau clientèle.
20
Ainsi, en cas de violation de cette condition déterminante, tout Chauffeur qui aurait accepté de se
faire payer directement par un Client obtenu à travers l’Application, et qui aurait déjà payé en ligne,
s’engage fermement et irrévocablement à verser à titre de clause pénale en application de l’article
1152 du Code civil, une somme forfaitaire de trois cents (300) euros par violation constatée. Cette
clause pénale sera automatiquement et directement prélevée par L’assistant Personnel dès
notification dans les mêmes conditions que celles exposées dans l’article 13 des présentes.
21.2 Indemnisation- Garantie
Le Chauffeur s’engage à garantir et indemniser L’assistant Personnel contre toutes les réclamations,
coûts, dommages, pertes, dettes et dépenses (y compris les honoraires d’avocats et les coûts
associés) formulées par des Clients et/ou tous tiers, découlant de, ou en relation avec :
– la violation par le Chauffeur de tout terme du Contrat ou de toute loi ou réglementation
applicable, y compris les lois locales, qu’elles soient ou non référencées dans le Contrat ;
– la violation par le Chauffeur des droits de toute tierce partie résultant de l’utilisation de
l’Application par le Chauffeur, y compris, mais non limité aux passagers du Véhicule du
Chauffeur, des autres automobilistes et des piétons ;
– l’utilisation détournée de l’Application par le Chauffeur ;
– la possession/propriété ou l’utilisation d’un Véhicule avec lequel le Chauffeur transporte les
passagers ou Clients qui ont eu recours aux services de transport du Chauffeur via
l’Application.
ARTICLE 22 – FORCE MAJEURE
Aucune des Parties ne sera responsable au titre de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses
obligations contractuelles dans la mesure où celle-ci ou celui-ci résulte d’un cas de force majeure,
tel que défini par la jurisprudence de la Cour de cassation française.
En cas de survenance d’un cas de force majeure, la Partie empêchée d’exécuter ses obligations ou de
les exécuter dans les délais en avisera l’autre Partie par écrit dans un délai raisonnable suivant la
survenance dudit cas.
La survenance d’un cas de force majeure qui empêcherait l’exécution de tout ou partie de ses
obligations en vertu du Contrat par l’une ou l’autre des Parties suspendra l’exécution du Contrat.
Dès la notification du cas de force majeure, les Parties engageront néanmoins des discussions en
vue de se mettre d’accord sur les mesures adéquates à mettre en œuvre au vu des circonstances.
Aucune des Parties ne pourra invoquer la force majeure pour mettre fin au Contrat pour non-
exécution de ses obligations par l’autre Partie ou pour prétendre à des pénalités ou dommages-
intérêts pour retard ou non- exécution des obligations nées du présent Contrat.
Dans l’hypothèse où le cas de force majeure produirait ses effets pendant une durée supérieure à
trente (30) jours, chacune des Parties pourra résilier le Contrat de plein droit sans nécessité d’obtenir
une décision ou une autorisation judiciaire en adressant simplement une lettre
recommandée/courriel avec accusé réception Dans ce cas la résiliation prendre effet quinze (15)
jours après la réception de la lettre ou du courriel.
ARTICLE 23 – CESSIBILITE DU CONTRAT
Le Chauffeur accepte expressément que L’assistant Personnel cède le Contrat ainsi que l’ensemble
des obligations qui y sont attachées, à un tiers, sans son accord préalable et écrit. Ainsi, en cas de
fusion par constitution d’une nouvelle société, de fusion absorption, de scission ou de tout
changement de contrôle au titre de l’article L233-3 du Code de commerce affectant L’assistant
Personnel, le Contrat perdurera sans qu’il soit nécessaire d’informer le Chauffeur de l’éventuelle
modification intervenue.
Le Chauffeur, compte tenu des conditions d’éligibilité à ce partenariat s’interdit de céder ou de
transférer, de quelque manière que ce soit les droits et obligations résultant du Contrat, sans l’accord
exprès préalable et écrit de L’assistant Personnel.
21
A défaut, L’assistant Personnel serait en droit de résilier le Contrat, aux torts exclusifs du Chauffeur,
dans les conditions précisées à l’article 18.2 du Contrat, sans préjudice des éventuels dommages et
intérêts que L’assistant Personnel serait également en droit de réclamer.
ARTICLE 24 – COMMUNICATION ENTRE LES PARTIES
Sauf dispositions particulières stipulées dans le Contrat, les correspondances échangées entre les
Parties sont assurées par courrier électronique. En application des articles 1316 et suivants du Code
civil et, le cas échéant, de l’article L. 110-3 du Code de commerce, les Parties déclarent que les
informations délivrées par courrier électronique font foi entre elles tant qu’aucun écrit
contradictoirement authentifié et signé, venant remettre en cause ces informations informatisées,
n’est produit. Les éléments tels que le moment de la réception ou de l’émission, ainsi que la qualité
des données reçues font foi par priorité telles que figurant sur les systèmes d’information du
Chauffeur, ou telles qu’authentifiées par les procédures informatisées du Chauffeur sauf à en
apporter la preuve écrite et contraire par le Chauffeur.
ARTICLE 25 – LANGUE DU CONTRAT – DROIT APPLICABLE
De convention expresse entre les Parties, le Contrat est régi et soumis au droit français. Il est rédigé
en langue française. Dans le cas où il serait traduit en une ou plusieurs langues, seul le texte français
ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 26 – TRIBUNAL COMPETENT
Tous différends entre les Parties relatif à la validité, l’interprétation, les manquements ou la rupture
du Contrat que les Parties ne pourraient pas résoudre amiablement seront soumis au Tribunal
compétent du ressort de la Cour d’appel de Paris.
ARTICLE 27 – NULLITÉ PARTIELLE
Si une ou plusieurs dispositions du Contrat sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles
en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision devenue définitive d’une
juridiction compétente, les autres stipulations du Contrat garderont toute leur force et leur portée.
La/les stipulation(s) invalide(s) sera(ont) remplacées par une/des stipulation valide(s) reflétant
autant que possible l’intention de Parties et la finalité économique de la/des stipulation(s) non
valide(s).
ARTICLE 28 – DOCUMENTS ANNEXES
De convention expresse, tous les documents annexés au Contrat en font partie intégrante et forment,
avec celui-ci, un ensemble indivisible dans l’esprit des Parties.
Annexe 1: Mandat de facturation
Annexe 2: Charte du Chauffeur l’Assistant Personnel
Annexe 3 : Liste des Véhicules autorisés
ARTICLE 29 – ELECTION DE DOMICILE
Pour les besoins des présentes, les Parties font élection de domicile:
– pour L’assistant Personnel , rue – 75008 PARIS ;
– pour le Chauffeur : adresse communiquée dans les conditions de l’article 7.2 du Contrat.
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ANNEXE 1 – Mandat de facturation
Pendant la durée du présent Contrat, le Chauffeur donne expressément mandat à L’assistant
Personnel d’émettre matériellement, en son nom et pour son compte, des factures afférentes aux
Prestations, étant précisé que L’assistant Personnel sera en charge de l’établissement et de
l’acheminement desdites factures aux Clients.
Le Chauffeur conserve l’entière responsabilité de ses obligations en matière de facturation,
notamment s’agissant du contenu de la facture et de ses conséquences au regard de la TVA.
Plus particulièrement, le Chauffeur conserve l’entière responsabilité, le cas échéant, des mentions
afférentes à son statut de bénéficiaire de la franchise en base de TVA.
Le Chauffeur dispose d’un délai de quinze (15) jours pour contester le contenu de la facture émise
en son nom et pour son compte par L’assistant Personnel. A défaut de contestation dans ce délai, le
Chauffeur sera présumé avoir validé la facture émise en son nom et pour son compte.
En conséquence, le Chauffeur s’engage expressément à:
conserver le double de la facture telle qu’elle aura été établie par L’assistant Personnel. Le
Chauffeur est tenu de réclamer le double de la facture auprès de L’assistant Personnel si
cette dernière ne lui est pas parvenue.
tenir immédiatement informé L’assistant Personnel, par lettre recommandée avec avis de
réception, de toute modification à apporter :
– soit sur le régime de TVA applicable (par exemple, en cas de dépassement du seuil
d’éligibilité à la franchise en base).
– soit sur les mentions obligatoires apposées sur les factures (par exemple changement
d’adresse, de forme sociale…)
verser au Trésor Public la taxe mentionnée sur les factures émises en son nom et pour son
compte par L’assistant Personnel.
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ANNEXE 2 : Charte du Chauffeu l’Assistant Personnel
Faire en sorte que son Véhicule soit impeccable, et que tous les équipements soient propres,
disponibles et en bon état.
Etre à proximité immédiate du Véhicule avant de se mettre en «disponible».
Dès l’acceptation de la course se diriger par le chemin le plus rapide vers le lieu de prise en
charge.
Toujours attendre d’être sur le lieu de rendez-vous avant de cliquer sur «attente du client»
Aider le Client à monter dans le Véhicule et à s’équiper, le cas échéant.
Etre souriant, courtois, attentif, et rassurant à l’égard du Client: certains n’ont pas
l’habitude simplement de se faire conduire !
Rester à l’écoute du Client, au cas où il aurait des questions ou des demandes.
Privilégier une conduite souple et en douceur.
NE JAMAIS CONTREVENIR AU CODE DE LA ROUTE MÊME SUR DEMANDE
DU CLIENT
Proposer au Client :
o pour les motos: de se laver les mains en fin de trajet avec la solution hydro-
alcoolique, de revêtir une veste et/ou un pantalon de pluie ainsi que des gants
(modèle homme et femme à sa disposition), d’essayer les deux casques à sa
disposition (taille S ou L) en prenant soin de lui remettre systématiquement une
charlotte pour des raisons d’hygiène
o pour les voitures : des petites bouteilles d’eau et des bonbons.
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ANNEXE 3 – Liste des Véhicules autorisés
I. Pour les voitures
Couleur sombre obligatoire
Modèles :
Audi (A4, A5)
BMW (Serie 3/GT, X3, Serie 4 Gran Coupe)
Citroën (C5 & DS5)
Chevrolet (Malibu & Captiva)
Ford Mondeo (2014 et +)
Hyundai I40
Infiniti Q50
Jaguar XE
Kia (Optima & Sportage)
Lexus 450H
Lexus IS300H
Mazda 6
Mercedes (Classe C & CLA)
Opel Insigna
Peugeot 508
Renault (Latitude & Talisman)
Skoda (Superb & Octavia)
Tesla X
Toyota Avensis
Volkswagen (Passat & CC)
Volvo S60
Audi (A6, A7, A8, Q5, Q7)
BMW (Série 5/GT, 7, X5, X6)
Chrysler 300C
Citroën C6
Infiniti (M30 & M35)
Jaguar (XF & XJ)
Lancia Thema
Mercedes (E, S, CLS, ML, GLK)
Porsche (Cayenne & Panamera)
Range Rover HSE
Tesla S
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Volkswagen (Phaeton & Touareg)
II Pour les Vans
Mercédès Viano ou Classe V
II. Pour les Taxis
Idem
III. Pour les motos
Honda Goldwing 1800cc
Suzuki Burgman 650cc Executive